如何与个人培训客户沟通beplay体育登录

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学习如何与个人培训客户联系是成为一系列圆满和尊重的beplay体育登录私人教练。事实上,每个私人教练都需要一些沟通技巧。了解个人培训师的这些关键沟通技巧以及如何将它们应用于下面的指南中的日常课程。

林迪·米尔斯拥有应用科学副学士学位,作为物理治疗师助理。她也是一位热爱研究的自由撰稿人,她在运动科学和营养方面的背景启发并影响了她的许多文章。她的专业网站是Lindy Writes。其他资源:广告商披露加州隐私权职业联系Cookie…

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更新时间:2020年9月24日

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得到基础......
  • 私人教练必须注意他们与客户的语言和非语言交流。
  • 它最好提供专注于整体健康或功能而不是外观的提示和励志评论。
  • 私人教练可以进一步提高客户满意度通过使用技术和社会媒体沟通和鼓励客户。

学习如何与个人培训客户交谈,是您作为健身专业人士的beplay体育登录重要组成部分。

每个教练都有自己最喜欢的教练提示和短语。不管你是从其他训练师那里学来的,还是在继续教育类,或者在自己身上提出它们,这些短语是您经常使用的,激励您的客户给予锻炼。

但最近的证据显示,并非所有的线索都对客户有益。事实上,一些形式的沟通和暗示可能不利于客户如何感知他们的身体,你作为他们的教练,以及你的客户与锻炼的未来关系。

简而言之,私人培训师对客户的心灵产生了巨大影响!这是一个应该仔细挥动而不是轻微的特权。下面我们有一个完整的提示和策略列表,致力于私人培训师的沟通技巧,以提高您的客户对您的提示和评论的满意度,最终导致更好的客户业绩!

当您与客户的旅程之旅时,你们两个都将受益于使用练习型商业平台来维持恒定的积极沟通流。今天预订一个演示了解更多!

为什么沟通在个人培训中很重要?beplay体育登录

您可能会在某些评论和提示对您的客户的进展和他们的身体观点造成损害的概念中耸了耸肩。你可能想知道为什么你不能成为培训师的真实自我?或者,如果他们没有被告知诚实的真理,您的客户将如何学习基本的心理韧性,呼吁缺乏努力,或者在几次逐渐喊叫,通过他们的代表来弥补

虽然值得关注,但这种方法没有对客户产生同理心。事实上,你不应该对个人训练采取一刀切的方法。beplay体育登录

所以,w在与客户打交道时,为什么积极的沟通技巧是必须的?为什么每个私人教练都需要某些沟通技巧呢?下面,我们将根据客户的不同需求,重点介绍接触客户的最佳方式,为私人教练提供的对话开场白,以及帮助你激励客户的沟通方法。

从本质上讲,在这篇关于健身行业沟通技巧的指南中,你将了解到沟通在健身中的重要性,并能够以更好的沟通为客户带来更好的结果。

就让我们一探究竟吧。

自我和健身

类似于对象化当一个人(他们不知道)被其他人贬低为一个没有感情或偏好的物体时,自我象限是现象一个人将自己视为主要根据外表来观察和评价的对象。个人对价值、认同和积极的感觉来自他人的感知判断,而不是个人对自己的感觉。观看此视频以了解更多信息:

在杂志之间,电视上的广告,社交媒体扭曲和无数其他营销计划,两个男性和女性都会经历自我象限性(尽管女性倾向于感受到的压力超过男性)。这产生了潜力身体的不满饮食失调、抑郁、焦虑、过度节食或运动等等。

社会的创造和荣耀不健康和不切实际的健身期望在您的客户穿过门的时候发现了进入健身房的方式。无论是否有希望减肥或批量膨胀,客户的主要动机都是满足社会对体重或健身水平的期望,以便感受到接受。动机可能是明确的(“我想拥有一个色调的比基尼泳装身体,供春假!”)或潜意识驱动力更难以追踪。

减肥成长不是坏目标;重要的是目标背后的动机。作为一个私人教练,你知道持久的健身改变你的客户欲望并不来自他们的外表,但是来自内心享受运动和周围的人建立联系。

因此,检查您提供客户的励志线索至关重要。适当的提示,评论和鼓励将使客户的动力转变为个人享受,避免出现的势头,导致客户满意度更大。

通信有多种形式:如何以及何时与您的健身客户沟通

私人教练避免基于外表的评论和激励暗示的理由并不少。事实上,没有必要去强调客户的外貌目标。有证据显示这种加强增加了身体耻辱,对体重是体重是整体健康的真实指标的扭曲产生负面影响。

你的客户很可能会在没有你的帮助下提供所有的自我客观化动机。你的工作是帮助他们在锻炼中找到乐趣,并意识到健身的好处,比如提高他们的生活质量和功能。

这是怎么做的?

我们必须首先记住交流有多种形式。

如何作为私人教练进行沟通:口头沟通

当我们想到交流时,首先出现在脑海中的是我们所说的话。语言是强有力的,在个人训练中应该谨慎使用。beplay体育登录虽然指导性线索也应该是深思熟虑的,但励志陈述对客户如何感知他们的身体和健康变化有着巨大的力量和影响。私人教练可以证实自我客观化焦虑,或者通过他们的措辞帮助客户克服它。

最近的一项研究同样地分为两百名大学女性 - 年龄范围,持有最高百分比的身体不满 - 分为两个健身课程。第一类教练使用指向外观和体重的动机提示(“培训冻结!”),而第二次使用的功能的线索(“想想你得到的强大有多强!”)的动机。

毫不奇怪,第一组的绝大多数参与者离开了课堂感到羞耻,更自我意识到他们的身体。当女性与其他人的身体与其他人相比并在镜子中看到自己的身体并在镜子中看到自己的身体,自我象限质大幅增加。然而,第二个阶级的参与者感到赋权,强烈,并且在课堂上表现出更大的身体满足感。他们在运动中看到了一个目的,对参与感到兴奋。

从这些组:

  • 谁更有可能实现并留住目标?
  • 谁会享受运动?
  • WHO甚至会回到健身房吗?

这项研究的结果应该促使所有的私人教练停下来检查他们的提示词汇。有些客户喜欢咄咄逼人的教练。一些客户的动机是残酷的事实。这些方法并不一定是错误的。但在你确定你的客户希望你给出注重外表的提示之前,考虑一种关注锻炼的乐趣和功能而不是外表的方法。

如何作为私人教练进行沟通:非语言沟通

我们大多数人都知道单词只有7%的通信:音调占38%和肢体语言的沟通占沟通的55%。虽然仔细措辞的线索至关重要,但我们无法忘记我们如何提供线索。观看此视频以了解更多信息:

滚动,匆忙或沮丧的语气,交叉的武器,一个恼火的面部表情,或者不满意的举措是抵消了客户。客户 - 培训师关系茁壮成长,当积极的线索与所使用的基调和肢体语言一致时。

我们中的许多人都不知道我们的面部表情,肢体语言或语气。但培训师必须认识到如何交付线索和评论!当单词,语气和肢体语言匹配时,您的客户将对您的专业技能和体验更高的客户满意度发展更大的信任。

从本质上讲,与个人培训客户有效沟通是让他们觉得自己很重要的门票,你应该一直关注调整你的beplay体育登录个人培训沟通技巧,即使是非语言的。

提示增加客户的满意度

既然我们知道要考虑使用适当措辞的励志和非语言通信的重要意义,让我们进入提示列表,以便您可以了解如何适应沟通以满足客户的需求!

下面的部分将描述如何使用不同的沟通技巧来帮助客户获得动机。

给教练的:你能控制的

你不可能让每个客户都满意,这是事实。但定期反思你的个人训练方式,看看是否有可以改变的地方来提高客户满意度是值得的。beplay体育登录

#1 -你如何感知身体形象

您对身体形象的信仰和态度是什么?你如何与斗争的客户互动饮食失调身体腹腔畸形或其他身体形象问题?有什么需要改变的吗?你对这些话题的看法和态度会影响你对客户的评价、暗示和看法,从而增加或减少他们的健身体验满意度。

#2 - 你如何谈论你的身体

私人教练也会与自我客观化作斗争!把自己和工作场所的其他教练(或健身会员!)进行比较很容易。但作为教练,你必须清楚自己对自己身体的评价,并为客户树立积极的自我对话的榜样。

为了鼓励你的客户练习积极的自我对话,你必须自己去做。检查你对自己身体的看法以及你对自己身体的评价。他们是只关注外表和给别人留下深刻印象,还是关注力量和你对自己身体的能力?很有可能,你对自己身体的任何看法都会渗透到你对客户的评论和暗示中。

#3 -了解情况

客户将信任和信任培训师可靠而且信息良好关于身体形象和健身相关的话题和锻炼。要积累的信息太多了!

采取“永不停止学习”的心态。不要害羞地远离更加努力的继续教育课程,遵循和阅读健身博客或杂志,观察其他培训师的线索和方法,并通过对陌生主题做出很多自己的研究来实现谷歌的伙伴。您将成为一个更好的培训师,并更准备帮助您的当前和未来的客户。观看此视频,了解作为可靠信息来源的一些提示:

#4 - 清楚地沟通

清晰的沟通有两种形式。首先,想想在你说之前你要说的话!这应该是一个无脑子,但通常被忽视。

是否有一种练习或技巧让你经常在解释时磕磕绊绊或让客户感到困惑?你的提示是否缺乏效力?在与你的客户合作之前,花时间思考和排练一个更好的解释。(独立研究将有助于理解,并给出清晰的解释。)

第二,不要陷入自动驾驶仪中。放慢速度以注意您选择的单词。请注意您的单词传达的消息,如果它们适合您的个人客户端。

#5 - 专注于聆听

我们都欣赏善于倾听的朋友。把同样的快乐带给你的客户吧!客户知道自己什么时候被倾听,这能带来更好的关系、信任和关系。此外,聆听教练更倾向于解决客户的身体问题。注意倾听客户的健康史、工作环境、生活方式、家庭环境等,为解决疾病和调整问题提供线索。用人积极和细心的听力技巧将提高客户满意度。

#6 - 外包帮助

如果您有一个关于他们的身体形象的精神健康问题特别具有挑战性的心理健康问题,则识别您是否建议超出您的专业范围的练习范围至关重要。您可以参加客户的最大帮助是将他们推荐给可靠的心理健康专业人士。了解有关此视频中的心理健康专业人士的更多信息:

要做好准备,在档案中保存几位心理健康专业人士的记录,因为这样的转诊不应该是通过快速上网搜索仓促作出的决定。这种额外的关心会让你的客户觉得你关心他们是一个人,而不是薪水。

#7 -改变环境

如果您能够,请为健身房或课堂提供替代环境,带镜子。研究表明了在健身房或对着镜子锻炼会导致对身体的不满和更高的自我客观化。考虑在另一个非健身设施或户外执行培训课程(加上,户外运动更大的健康益处在健身房锻炼!)。

组类健身教练可以用纸张覆盖镜子,将物品移动到镜子前移动,以最大限度地减少反射,或者使类面向房间的背面而不是镜子。如果可能的话,删除或减少可能增加自身象现的海报。

这些措施鼓励客户在锻炼中享受和寻找目的,这导致更大的客户满意度。

#8 -明智地选择组类名称

在一项研究中在美国,研究人员发现,在强调运动享受的小组课程中,参与者在运动中体验到了更大的快乐和能力,而在强调改变外表的小组课程中,参与者在运动中体验到了更大的紧张和压力。

研究结果证实了措辞措辞中措辞的重要性,但同样的原则也可以应用于个人教练。花点时间仔细选择三个或四个单词,可以准确地描述您的利基,激情,技能或认证,以及培训师的兴趣。在培训期结束时,对您的服务准确预期的客户将更加满意。

虽然无疑有客户寻求脂肪爆炸,AB定位或重量脱落组课程和个人培训,但应该同样多的阶级和培训机会专注于运动如何允许人们更有效地做出他们所爱的事情beplay体育登录运动如何有助于压力管理或增加能量。

#9 -营造一个令人鼓舞的培训空间

特别是如果你有自己的训练空间或教室,移除那些可能引发自我客观化的海报,比如运动员穿着紧身或暴露的衣服。用鼓励的海报和引言来鼓励身体满意度、耐力和整体健康。客户的表现和满意度在他们感到舒适和自信的空间中提高。

#10 -使用最新技术

当镇周围有几十个健身房和独立的私人培训师来选择,您需要每次优势来明智地向客户展示自己。事实上,许多客户现在正在期待他们的健身房和私人培训师通过技术来满足健身需求。

Exercise.com商业软件,你可以得到最先进的技术,承担主要的管理职责,这样你就可以与你的客户保持联系。

我们全面的软件平台可以让您设计训练,引入新的视频练习,跟踪客户进度,适度文书工作,账单和日程安排,并通过网络和客户沟通应用程序,还有更多!

与您的客户保持联系是一种简单而有趣的方式!每个人都赢了,因为您的客户会因其健身体验和它而越来越满意增加你的利润!!

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更有效地与客户沟通。

对于客户:他们需要的支持beplay官网体育下载

既然我们已经讨论了如何改变你的个人培训方式和观念,以更好地适应你的客户,让我们来讨论一beplay体育登录下你可以支持和鼓励客户的具体方式。beplay官网体育下载

#11 - 了解您的客户需求

每个客户都是不同的,即使他们有相似的目标或病史。这意味着每个客户都应该拥有个性化的健身体验,包括量身定制的健身计划、方法和关系。

您可以通过精心的健身评估和细心聆听来发现客户的需求。虽然这需要额外的照顾,但它最终会得到退税,因为专门的服务会增加客户满意度和客户忠诚度

#12 - 帮助您的客户开发新的态度和行为

你可能会有这样的问题:“你如何处理难以对付的私人培训客户?”beplay体育登录有时候,一个难对付的客户仅仅是一个需要适应一些新习惯的客户。

当您了解客户的具体需求后,您可以通过鼓励客户发展新的身体感知,转变对健康和健身的态度,以及健康的行为和模式来实现他们的目标,准确地提供您的指导。观看此视频以了解更多信息:

这对于每个客户来说都是不同的,所以不要害怕创造!让他们记录饮食、思想或运动日志。推荐书籍或资源来帮助他们理解健康和健身。每天使用Exercise.com的应用程序与他们保持沟通,让他们对自己负责。

#13 - 重定向负面谈话

客户寻求私人教练的原因除了改变他们的身体外观,比如增加跑步耐力或健美比赛。但无数客户需要你的专业帮助,因为他们不喜欢自己身体的某些方面。

对于在适当的方法上编写重定向您的客户在身体上的负面评论中,这是至关重要的。研究表明,忽视或刷掉这些评论将进一步放大对一个人思想的负面影响,泄漏到差的动机,决策和后果。

那么你应该做什么而不是贬低消极的想法?

现代心理学有一个大量的建议,值得做自己的阅读和研究,以找到适合您的客户的方法。但是,几个值得一提的是:

  • 认识并从负面思维模式中撤退。这些重复,无益的思想涉及焦虑和忧虑,自我批评或自我殴打,后悔和内疚,或者居住在环境困难中,让我们陷入了不满的喧嚣。但意识到这些想法只是的想法而不是现实让您的客户允许妥善地查看身体。
  • 很少使用以外观为重点的评论来鼓励或激励您的客户。相反,赞美他们的努力和他们的选择和承诺锻炼。鼓励他们为自己感到骄傲,让他们的锻炼数目的每一分钟,并反思他们的进步。指出他们提高的能源,运动享受或运动理解。如果它没有体重相关,提醒他们他们的“为什么”为锻炼。
  • 让您的客户选择一个短语和咒语当消极的想法袭来时,要反复提醒自己,比如“力量就是美”或“继续游泳吧”。
  • 让你的客户加入每日感激做法欣赏冥想和欣喜日光。这两者都涉及沉思和积极感激的事物。

如何处理消极的身体谈话可能是某些客户是否对自己的个人培训经验感到满意的最大因素。beplay体育登录匆匆刷完身体形象的担忧或不知道该说些什么可以永久损害你的关系。但适当的,鼓励的方法,挑战客户迁出消极的心态可以巩固客户满意度。

#14 -通过支持小组连接客户beplay官网体育下载

人有三个基本的心理需求当谈到持续运动:自治,或者需要选择自己的锻炼;竞争力,或需要在运动中感到有能力和强大;和相关性,或者需要感受到周围的人。

提高客户满意度的最好方法之一是通过社交媒体将他们与其他健身会员或客户联系起来!让你的客户参与你的个人或健身中心的社交媒体页面,可以帮助他们保持联系、激励,并提高他们的整体健身体验。他们可以观察你如何支持和鼓励其他客户,从而提高他们beplay官网体育下载对你的个人培训的满意度。beplay体育登录

如果你有个人主页,每周发布一个练习、话题或挣扎,让客户之间的对话开始,这样他们就能体验到相互支持。beplay官网体育下载如果你的健身中心有一个页面,通过点赞和评论他们的帖子,鼓励客户之间的互动,保持与客户的联系。

常见问题(常见问题)

影响客户满意度的因素是什么?

口头沟通(评论和提示私人教练使用)和非口头沟通(当客户端时,私人教练的交付和肢体语言)对客户满意度至关重要。

私人教练如何通过评论实现高客户满意度?

私人培训师必须在提示时不断意识到他们的单词选择,因为违法意见可能导致客户不满和增加的自身性能。私人培训师也应尽可能可靠,并提供信息,以建立与客户的关系和信任。

与客户交谈的最佳方式是什么?

每个客户都是不同的,所以最好的培训师是那些对每个客户都有自己独特方法的人。问问你的客户他们是如何被激励的(这甚至可以在评估文件中完成),尊重他们的偏好。一般来说,除非客户另有要求,你的评论和提示应该集中在健康或功能上,而不是外表上。

学习与客户交谈的最佳方式会使您的个人培训服务满意。beplay体育登录这是一个双赢的局面,因为您的客户会经历更好,持久的结果,更有可能向他们的朋友和家人推荐您的服务!

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