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管理健身员工的综合指南

管理健身员工应该是任何健身主人的首要任务。此健身员工管理指南将解决如何管理健身房,更具体地说,如何成为您的健身员工的良好健身经理。

林迪·米尔斯拥有应用科学副学士学位,作为物理治疗师助理。她也是一位热爱研究的自由撰稿人,她在运动科学和营养方面的背景启发并影响了她的许多文章。她的专业网站是Lindy Writes。其他资源:广告商披露加州隐私权职业联系Cookie…

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更新时间:2021年4月12日

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得到基础......

  • 管理健身员工首先要有一个有自知之明的管理者。
  • 优秀的管理者通过良好的倾听和沟通与员工建立信任和尊重。
  • 认可和肯定员工的努力工作有很长的路要走!
  • 健身经理必须不断学习,跟上新潮流。

许多私人教练想拥有自己的事业。毕竟,这听起来很完美。你老板;你不需要对任何人负责,你可以创造自己的时间,你可以获得大量的利润。

但是当你的时候bepaly体育 在美国,形势发生了逆转。你很快就会意识到你的客户才是你的老板,而不是真正的老板你!

成功的管理者意识到他们的客户是维持他们生意的人。他们以这种心态为榜样,并要求自己的员工这样做。如果所有员工都不能提供出色的客户服务,客户就会很快加入街对面的健身房。

一个经理如何兼顾行政职责和优质客户服务?继续阅读,你会发现如何为员工和客户创造一个令人愉快的健身环境,以及如何处理管理任务,这样你就可以继续为客户提供高质量的服务。订一个演示今天尝试我们的健身管理软件!

如何成为一名优秀的健身房经理

作为经理,你是球队的队长。你制定并执行规则,让员工对自己负责,并激发生产力。虽然这是一种令人激动的特权,但同时也伴随着巨大的责任。

你负责员工的生计、客户的满意度和客户的安全。最终,生意的失败或成功都要靠你的努力。

因此,在我们讨论如何营造一个富有成效的工作环境或如何有效地管理你的员工之前,我们首先需要谈谈作为管理者的你!

伟大经理的基本要素

即使是商业管理教育,管理者也需要实践经验来应用他们的知识。许多优秀的管理者没有接受过任何中等教育,只是被其他有意的管理者训练得很好。

不管受过什么正规教育,为了成功,每个经理都需要基本的人际交往和管理技能。在下面的视频中了解更多关于平衡这些技能的内容:

每个人都:现有客户、以前客户、雇员和其他健身房的会员。如果你认真倾听,他们的观点会给你关于如何改善你的业务的见解。

在你的管理下,紧张局势不可避免地会出现。它可能发生在雇员之间,客户和雇员之间,或者其他各方之间。你可能需要质问员工的懒惰,或者向客户解释被误解的政策。

人们会把你看作是解决这些复杂问题的管理者。最好的方式来化解困难的感情,解决问题,或达成一致的妥协是通过仔细倾听。

但良好的聆听超出了等待你的转向说话。聘请这些方法中的一些方法可以更充分地了解所涉及的各方,并达成最佳决定:

  • 重申你所听到的,然后继续你自己的想法。这样可以确保正确理解说话人的意图。
  • 问明确的问题以进一步了解细节。“谁”、“什么”、“何时”、“在哪里”、“为什么”和“如何”这些问题都是一个很好的开始。
  • 减少手机和计算机等分心,因此您可以完全存在并专注于扬声器。这种沉默的意志说出卷!
  • 了解您的非语言沟通。练习开放的肢体语言和良好的目光接触。
  • 观察说话人的非语言沟通,因为它往往能提供他们真实意见的线索。如果他们的非语言交流所揭示的故事与他们的语言不同,你可能需要问问题来发现根本问题。
  • 不要以为你知道说话人的感受,也不要以为你能快速解决问题。问些有同理心的问题,表达你真正想要彻底解决问题的愿望。
  • 在谈话结束时总结解决方案、妥协或解决方案。这确保了双方的共识,避免了未来的混淆。

学习

即使你是公司的顶级员工之一,最好的管理者都有谦虚和开放的心态,并不断寻求学习和成长。作为一名经理,总是有个人发展的空间。下面是一些通过学习来提高领导力的小窍门:

考虑继续深造

一旦你担保了经理的工作,它就会诱惑巡航。但这种心态对您的团队和业务有害。

健身市场随着新技术、软件、应用程序等不断发展。一个高效的管理者知道要保持在趋势的顶端,并将它们融入到他们的业务中。有社区和在线课程和课程可以帮助你发展商业实践。

如果你没有商科学位,考虑回学校!即使你有一个商业学位,获得额外的学位或证书也能增加你作为管理者的知识和价值。

不要害羞

许多健身俱乐部使用计划或管理软件。您可能收到了如何使用它的培训,但软件不断更新和改变以满足时代的需求和趋势。

不要害怕寻求软件方面的帮助或进一步培训。如果你不知道如何正确使用它,它是没有用的。然后你可以教你的员工,你谦逊的心态也会激励你的团队寻求帮助。

从失败中吸取教训

即使是最好的经理也会有客户离开,员工辞职。然而,你可以通过确定他们离开健身俱乐部的原因来减少或防止未来的损失。

向以前的客户发送后续电子邮件或调查。也许有一个中立的理由终止会员资格,如搬迁。

但不满意的顾客会向9到15个人讲述他们的经历,而且很少向公司表达他们的抱怨。迅速的行动和良好的倾听技巧可以拯救你的公司从坏的评论,反而可以提高你的声誉。

与前雇员进行质量退出访谈。问好问题并尽可能多地获得最大的反馈。客户喜欢与培训师一起粘贴,因此保持培训师对保持客户至关重要。从员工反馈中汲取时间和机会。

定期与其他经理和业主举行会议,讨论可能的变化。制定并执行一套行动方案,可以改善你的工作氛围,提高工作效率,提高客户满意度。

俗话说,领导者做得有节制,追随者做得有节制。你的态度、职业道德和指导对你的事业的成功和氛围起着重要的作用。以下视频详细介绍了这些特征:

满腹牢骚的态度和苛刻的言语会破坏他人的工作,并造成不稳定的工作环境。但是用热情、鼓励和努力工作的态度来激励员工是具有感染力的。

员工看重平易近人、真诚的经理。你是如何管理员工的?下面是每个经理都应该具备的一些特质:

  • 是一个很好的交流r:在聆听后,及时,清晰有效地向工作人员传达新指令。
  • 接受新思想:员工是企业的眼睛和耳朵。他们看到需求,听到客户的抱怨和意见,并实现可能需要调整的就业政策。倾听他们的担忧和想法!实施一些建议可以简化业务,同时建立员工的信任和忠诚。
  • 认识并奖励努力工作这是提高士气和留住员工的最简单也是最好的方法。认可能激励员工,提高生产力,提高公司忠诚度。它为其他员工树立了榜样,提高了整个公司的水平。
  • 知道他们的员工:设立一个生日日历,例行公事地询问关于孩子或宠物的事情,为最喜欢的运动队欢呼,并采取其他措施来投资员工的生活。当人们感到被重视和被了解时,他们的表现和生产力就会提高。
  • 承担责任掌控个人目标,当事情没有按照计划进行时承担责任。经理必须为他们希望员工展示的责任感做榜样。

虽然有无数的品质和提高领导力的建议,把重点放在你希望你的员工效仿的方面。例如,如果你的员工缺乏热情,那就模仿他们。如果他们懒惰,在小任务上采取主动。如果某些员工排斥其他员工,那就支持所有员工。beplay官网体育下载

不要让你的员工要求你不愿意做自己。通过领导您的行动来强制执行您的单词。

1 .优秀的管理者拥有正确的软件

大多数健身房和健身中心使用电子软件来记录员工和客户的记录。如果你管理一个主流的健身房,这个软件已经给你了。如果你管理一个独立的健身中心,请注册Execise.com!

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它很容易学习、使用和教授!更不用说,这会让你的生意更赚钱。

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当您杂耍多员工和承包商的可用性时,调度可能是一个巨大的头痛。一个人正在为某人的假期覆盖,另一个人呼唤病人,第三个人周二不再工作。

不可预测的安排导致员工和更大的营业额。相反,提示和可预测的时间表(员工通常更喜欢两周的通知)将员工满意与其经理提高。

幸运的是,在使用Exercise.com的软件时,没有必要对日程安排感到紧张!日程安排是简单的,有效的,并且对所有的员工都是可访问的。这反过来又会提高员工的满意度。

如何成功管理健身房:了解磨损

调查表明,大多数员工在工作中不满意,如下图所示。为了更好地了解如何保留和管理忠诚的员工,我们必须先看看磨损的常见原因。

管理员工是什么意思?

您可能现在可能有了这个想法:您的属性在员工中反映并放大。有效管理员工始于经理的质量和他们培养的工作环境。

但这一点值得重申,因为直接监督经理的首要原因是痛苦的工作大致有一半的员工面临着工作上的痛苦大约一半的员工对他们的直接主管经理不满意。

巧合吗?可能不会。作为Gallup Ceo Jim Clifton放了它

“你在工作中所做的最大的决定——比其他任何决定都重要——就是任命谁为经理。当你任命了合适的人来管理公司的工作场所时,一切都会很顺利。人们喜欢他们的工作,你的客户参与其中,生活是美好的。当你说错了管理者的名字时,没有什么能改变这个糟糕的决定。不是补偿,不是福利——什么都没有。”

这种强大的陈述应该鼓励谦逊的反思。虽然外部因素(如设备不佳,低工资等)可能导致抱怨,但如果您的员工不满意,请检查您的管理方法是至关重要的。

看到改善的需要并不可耻,因为增长没有负面后果。拥抱成熟和变化符合你的员工、客户和企业的最佳利益。

如果您管理其他主管,请考虑做一些侦探工作或绩效审查,以揭示员工之间的潜在紧张局势。也许你指定了错误的主管,或者他们需要额外的培训和问责制。

无论哪种方式,做出适当的改变都能稳定工作环境,让每个人都能高效工作。

共同管理陷阱

避免这些常见的管理错误是至关重要的。从下面的视频中可以看到,不快乐的员工不仅会破坏健康的工作环境,还会让公司损失很多钱!

作为一名管理者,你的意图可能是好的,但敬业型管理者和强迫性管理者之间是有细微差别的。以下是一些要避免的常见陷阱:

  1. 雇佣了错误的人

不管你喜不喜欢,每个员工公司对你的客户。他们离开每一个员工,感到高兴,中立,或不高兴。粗心大意或漠不关心会永远毁掉客户的关系。但是一个乐于助人、敬业和热情的员工会给客户留下深刻的印象,并提高公司的声誉。

一家健身企业的好坏取决于他们提供的客户服务。

因为员工与客户的互动最多,所以雇佣合适的人是非常必要的:

  • 对你的员工和你自己的优缺点有一个诚实的评估。雇佣那些能给团队带来多样性,并能弥补团队不足的员工。
  • 投入更多时间培训新员工的业务的各个方面,包括他们的日常责任,以及如何提供卓越的客户服务。让他们对他们的培训负责。
  • 提高你的雇佣标准。不要只是雇佣一个温暖的人!这对你的团队不利。策略性地发布你的招聘广告,详细说明职位期望和薪酬。申请时需要额外的参考资料。进行全面的、结构化的面试高筛选标准

这些可能是额外的步骤,但努力工作确保了一个坚实的团队。

  1. 训练不足的员工

其中一个最佳时间投资是彻底训练新的工作人员。第一次完成全面的船上,减少了纠正错误或重新培训的时间。

当你的员工掌握了基本的工作要求后,就开始把任务分配给有能力的员工。这鼓励了员工拥有自己的工作,免去了一些耗时的任务,并防止员工停滞不前和无所事事。

  1. 避免对抗

也许你要求一名员工无数次,而不是客户在客户中检查他们的手机,或者在几个团队成员之间有戏剧。恶劣的经理人对问题和冲突视而不见。

相反,正面解决问题。以善良和公平地对待所有各方。成为争吵团队成员之间的调解员,为团队的团结而战。持有员工致力于遵守公司政策,即使这意味着纪律处分或终止。

即使您不正确地处理情况,您也通过参加领导作用和解决冲突,从员工获得尊重。从任何错误中学到改善未来的解决问题策略。在健康对抗的某些特定提示中查看此视频:

  1. 忽略好演员

经理全天有许多工作要做。人们很容易忽视正确完成的作业,只指出错误。但是激发正确态度和行动的最好方法是使用积极的强化。

你最好的员工和弱势的员工一样需要你的关注和鼓励。表扬和感谢努力工作的员工是激励整个团队追求卓越的最有效方式。此外,经常表扬你的员工的努力工作可以大大减少公司的流动率。

  1. 低效地管理时间

正确的时间管理是通过在一天中最有效率的时间完成最重要的任务来对任务和责任进行优先排序。杂乱无章的日程安排会让每个人都感到沮丧,包括你自己,最终也会一事无成。

良好的时间管理创造了指导和监督员工的空间,并提供优质的客户服务。

创建一个有结构的时间表,但允许灵活性的中断需要技巧和实践。如果这是你可以改进的地方,可以考虑参加有关时间管理的课程或阅读一些书籍。

  1. 微观管理

特别是对于那些在接收端的人来说,指导和告诉有很大的区别。

指导提供指导,但让员工找到自己的方法(在合理范围内)来解决问题。如果你总是告诉员工、吹毛求疵,或者为员工做事,那么你就越界了,开始事无巨细的管理了。

一个好的管理者会为员工提供结构、指导和帮助,但会让员工独立地完成他们选择的任务(同样,在合理范围内)。谁知道呢,当你观察他们的方法时,你可能会学到一些东西!

  1. 无法成长为一名管理者

如果你总是责备并给出借口而不是对后果和行动负责,你将从你的团队中排斥。尊重将很难找到,你的权威是无效的。

就像你希望你的团队响应而不是防守,你需要做同样的事情。你甚至可以要求建设性的批评,以便你总是在成长。建模这种心态是看到它在员工中描绘的最有效的方法。

此外,健身行业要求跟上业务和当前趋势的各个方面。在你的位置自满的那一刻就是你开始失去地面和客户的时刻。不断努力提高您的业务和管理技能。这些网站让你轻松跟上健身行业的潮流。

培养积极的工作环境

是什么让员工在工作中感到快乐?从管理的角度来看,是什么让一个健身房成功?观看下面的视频并继续阅读!

一旦你意识到和谐工作环境的关键是一个自信、谦虚、有同情心和负责任的经理,那么有效管理你的健身员工就变得更容易(也更有趣!)

打造一支稳固团队的8种方法

  1. 定期奖励员工努力工作

不要在一年一度的义务性答谢晚宴上勉强度日。通过表扬员工一年来的辛勤工作,你可以立即改善工作氛围。

看似小的表示感谢的举动,比如给被撞的员工送咖啡或零食,都能传达出真诚的感激之情。庆祝生日、节日和新生婴儿。1月2日是全国私人教练意识日,你可以找点乐子(如果你有时间的话!)要有创意,留意你的员工会喜欢的独特手势。

  1. 一起做乐趣(物理)活动

了解你的员工的兴趣所在,每年计划几次增进团队感情的活动。去远足、骑自行车或爬山。报名参加一次有趣的跑步(买队服为你的生意做广告!),参加一场球赛,或者计划一个周末去小屋度假。

让员工出去午餐以更好地了解它们。鼓励烹饪的人才进入工作场所,通过辣椒煮熟或烘焙销售进入工作场所。beplay官网体育下载支持团队协调自己的活动,即使您没有被邀请。

  1. 改变工作会议

在教育中有一点乐趣,在工作会议期间聘请员工。玩简短的团队建设或破冰游戏,有一些小吃,并热情参与。立即开始和停止会议以表明对每个人的时间尊重。

通过在会议期间支持员工的想法来鼓励他们对公司的奉献。beplay官网体育下载让他们解决问题,为企业的成功做出贡献。问问你的员工他们想学什么,或者邀请一位特邀演讲者。

  1. 鼓励工作合作

特别是在一切都是竞争的健身世界中,很容易忘记最终目标:让您的客户和客户赏心悦目。业务的成功依赖于整个团队合作和共同努力。

但这并不意味着你必须突破比赛。

找到独特的方式来利用竞争,让你的团队团结起来。设定高但可实现的目标,并为取得成就提供有趣的奖励,如礼品卡、免费午餐或其他把获胜者送去参加会议继续教育课程他们想参加。观看这段视频了解更多:

  1. 寻求反馈

与其独立做决定,不如征求员工的意见。为工作人员创造空间和机会,让他们对新政策或程序作出反馈。你会获得一个全新的视角,让你的员工感到被欣赏和重视。

  1. 是故意的

在与员工互动时,不要闲聊,要授权。了解你的员工的动力。

竭尽全力与您的员工联系。询问他们儿子的棒球比赛是如何进入的或他们的家庭装修是如何进行的。这建立了稳定的工作环境和相互尊重的关系。当分歧或更正不可避免地出现时,您的员工将会知道您有最享受的兴趣。

在分配一项新的任务或责任之前,肯定之前的努力和成就。承认他们的能力能激励你的员工继续做好他们的工作,而不是逃避新的责任。

  1. 展示他们的团队价值

虽然鼓励和奖励你的员工是很好的,但如果这些话总是来自直接经理的话,就会显得有些乏味。你只是健身员工一天中接触的几十个人中的一个。下面这段视频分享了员工感受到价值的一些方式:

提醒你的员工他们为公司带来的价值,以及他们的努力工作如何影响他们的客户和同事,可以提高工作效率和参与度。如果客户评价员工的关怀,用电子邮件表达他们的感激之情。在社交媒体上发布强调客户对你的员工的评价的帖子。让员工在一张生日卡片上签名,上面写着肯定的话。

  1. 挑战你的员工

通过给员工一些挑战来发展他们的专业技能。盘点每个员工的技能,然后分配任务,促使他们学习新的东西或承担更多的责任。让他们参与培训新员工.您甚至可以为其才能创建新项目。

不要让员工在工作中懈怠。请记住,健身行业总是推进,你需要每个人在他们的领域不断发展。建设性的批评可以帮助自满的员工重新获得焦点。

管理多样化的个性

每个人都会给团队带来长处和短处。一个聪明的经理对员工有不同的个性,所以客户可以找到一个最能激励他们的教练;因此,你的团队中也会有不同性格的人,就像上面的视频所示。管理不同性格的人可能是一个挑战,因为培训师可能在方法上意见不一致。

你的工作是把所有的观点和个性融合在一起,形成一个有凝聚力和合作的团队。这是最终的应用点:所有的管理理论和概念一致,影响日常生活。

通过执行团队建设的活动和活动建立“家庭”心态。鼓励培训师,前台和经理之间的良好沟通。在团队的所有成员上欢呼,并激励整个员工来做同样的事情。赞美团队的多样性。帮助他们看到它们如何影响和支持彼此。beplay官网体育下载

认识的人

虽然应该花大量的努力来激励整个团队,但认可个人成就是至关重要的。

当取得成就时庆祝一下。你要注意不要挑出或偏袒员工,但如果你对每个人的努力工作给予同等的奖励,那么你的员工就会因为那些值得关注的人而感到高兴。

利用特定个性和经验层面的优势,利用团队成员的个性化:

  • Fitfluencer这位培训师非常擅长通过社交媒体推销自己;所以让他们控制你的社交媒体账户和网站,商业推广,内部健身挑战市场营销,等等。
  • 演习中士:将他们的注意力集中在诸如日程安排、财务和簿记等行政工作的细节和彻底性上。
  • 经验丰富的教练给他们充足的教学机会,比如教授内部研讨会和帮助新训练师熟悉工作.考虑使这位培训师为培训师的右手助理和“团队队长”。
  • 新培训师他们看到你的健身俱乐部用新鲜的眼睛。使用他们的热情,能源和想法来激发团队的其他人。

底线

教授特定管理风格和理论的书籍、课程、课程和学位数不胜数。每个经理都是不同的,这是一件好事!

但所有不同的风格和理论都有一个共同点:价值您的员工并根据需要对待它们。

你不必用奖励来贿赂员工。你不需要用礼品篮来赢得他们的青睐。你不必是最有创造力的,最好的演讲者,甚至是最好的领导。

重要的是你真的关心你的员工.去了解他们。承认他们的努力工作。挑战他们,让他们成为更好的教练(和更好的人)。要谦虚,承担责任,并寻求反馈。

常见问题(常见问题)

我怎样才能成为一个很好的健身经理?

除了行政技能和良好的时期管理外,健身经理必须是一个好的倾听者和传播者,通过举例来展示,展示设备和软件,并带出每个员工的最佳效果。

健身经理应该避免什么?

许多标准的管理陷阱,如微观管理、推卸责任、忽视员工也适用于健身经理。但健身教练永远不能自满。他们必须总是愿意学习并跟上新趋势。

主管应该如何处理那些因个人问题而影响工作表现的员工?

与该员工见面,收集信息,并咨询其他一些可以确认或否认细节的人。如果你感到有做决定的压力,花些时间考虑一下你的选择;不要因为做出事后必须纠正的仓促决定而削弱了自己的权威。咨询其他经理、老板或员工手册以获得进一步的澄清。

健身经理怎样才能让员工开心呢?

你不可能让每个人都开心,但你可以通过良好的沟通,鼓励和重视员工,奖励努力工作,营造一个稳定和健康的工作环境。如果你错过了奖励,问问你的员工是什么激励他们。

为什么健身员工要另找一份工作?

消耗的主要原因是员工感到被低估。他们的主管不在乎了解它们,不要奖励他们的努力,并没有给他们成功的衡量标准。

你明白了吧!激励和挑战健身员工的完整指南。

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